Exclusão de Dados

Você pode excluir sua conta e os dados associados pelo painel:

• Acesse Conta → Excluir conta (/account/delete) e confirme.
• Há um período de 7 dias de carência em que você pode cancelar a exclusão.
• Após a carência, seus dados pessoais são removidos permanentemente; logs anonimizados são mantidos conforme a Política de Privacidade.

Quando você conversa com uma empresa que usa o sales4, essa empresa é a Controladora dos seus dados e o sales4 atua como Operador. Para excluir seus dados:

• solicite diretamente à empresa com quem você conversou (ela é a responsável pelos dados); ou
• escreva ao nosso Encarregado (DPO) no email abaixo, indicando o número de WhatsApp usado e a empresa. Encaminharemos ou executaremos a exclusão conforme as instruções da Controladora.

Envie um email para victor.lourencine@iatize.tech com o assunto “Exclusão de dados” e inclua:

• seu nome e o email/telefone associado aos dados;
• se você é usuário do sales4 ou contato de uma empresa (e qual);
• o que deseja excluir (conta inteira, mensagens, etc.).

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias. Dados que a lei nos obrigue a reter (ex.: registros fiscais e logs de segurança) são mantidos apenas pelo prazo legal e depois eliminados.